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led防爆泛光灯100w厂家没发货说发了,你该怎么办?

来源:浙江旗盛电气有限公司更新日期:2016-6-27

             

led防爆泛光灯100w厂家没发货说发了,你该怎么办?
有的时候作为中间商,真的很为难。
上次有个客户在我们公司采购了led防爆泛光灯100w,我们自己公司不生产这个,这个产品属于非常用型的,需要定做,于是找了到了生产这种接头的厂家采购,可是客户急要,经常催货,当然,我们都是为客户着想,我们也经常催厂家,防爆灯厂家开始做这个的师傅今天没有来,第二天终于发货了,给了一个顺丰的单号,客户查了,说是查不到,我说这个还没录吧,要晚上才录,过了3天,客户说,怎么还查不到,你自己查下,我自己查了下确实查不到,这个时候当然问生产厂家了,那边说还没有发,昨天才把材料拉来,今天中午发。这个时候问题就来了。
1、告诉客户我没发,那说明在忽悠客户,没信誉了。
2、告诉客户这个产品不是我们厂生产的,我们被这个led防爆泛光灯100w生产厂家给忽悠,还没发。这更不能说,客户下次就不会在我们这采购了。
可是总得找理由吧,后来问了下同事。我们得出了以下的回答:
不好意思,我们这边把货发错了,发给别人了,今天重新给你发。
客户说:哎,我就像堵在矿洞里的矿工,就等着救援了!
PS:有的时候也是被逼无奈才会去说这些谎言,还需要相互理解才行。